Serviço de Atendimento ao Cliente? Vamos falar sobre Experiencia do Cliente (CX)! - ARGOSUS
Serviço de Atendimento ao Cliente? Vamos falar sobre Experiencia do Cliente (CX)! - ARGOSUS

Serviço de Atendimento ao Cliente? Vamos falar sobre Experiencia do Cliente (CX)!

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À medida que a tecnologia e as experiências globais evoluem, fornecer um serviço de atendimento ao cliente de qualidade não o diferencia dos seus concorrentes: hoje em dia, a concorrência não se limita apenas à sua cidade, estado ou país. E os clientes usam aplicativos de comparação para cada compra feita e confiam em recomendações on-line tanto quanto confiam em recomendações de pessoas conhecidas.

 

Então, como você ganha e mantém os clientes com uma concorrência tão feroz? Você tem que conquistar seu cliente, não apenas vender para ele! E você conquista seus clientes toda vez que eles entram em contato com a sua marca: desde a primeira vez em que a marca aparece na frente dele até eles optarem por deixar a empresa; é a maneira como os clientes percebem suas interações com sua empresa. A entrega de uma experiência afeta os clientes e garante que eles manterão negócios com você no futuro: a experiência do cliente é essencial para promover a lealdade à marca e a maneira como você atende seus clientes afeta o que eles dizem sobre você posteriormente.

 

Quão boa é sua estratégia de CX?

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COVID-19 GUIDANCE

 Subject: To all visitors, drivers and transportation companies 

The purpose of the communication below is to align with our associates, to practice safe social distancing, and to comply with the COVID-19 guidelines within ARGOSUS. 

As an action to prevent dissemination of the COVID-19, ARGOSUS has decided to work in reduced hours as informed in one of our previous notifications; please read carefully the information below according to your location guidelines: 

Headquarter (Key Biscayne, FL): 

• To maintain 6’ social distancing, employees are not allowed to use the common living areas and work scales will be implemented. Visitors are not allowed. 

Distribution Center (Frankfort, KY): 

• If you need to proceed with a shipment or pick up, please get in touch with your customer service contact to schedule a time. 

• All drivers will always be required to wear a mask at all times within our site and will have limited access. 

• No one is allowed past the receiving and shipping area. 

• No one is allowed to use the common living areas. 

When ARGOSUS returns to full production the below safety precautions will be put into place for our associates, drivers and suppliers’ safety. 

Thank you for your support in keeping everybody safe during these unfortunate times. Our goal is always to keep everyone safe and healthy.